Платежные карты Сбербанка надежно защищены от взлома и хищения информации. Тем не менее, не исключена вероятность их утери или кражи. В таком случае владелец карты рискует, не только лишиться денежных средств, но и приобрести долги, если утеряна кредитка.

Решение проблемы

С целью защиты своих клиентов Сбербанк России заключил страховой договор с компанией «Альфа страхование». В рамках программы, клиент может вернуть утраченные с карты средства, при условии наступления соответствующей ситуации. Компания «Альфа страхование» предлагает клиентам Сбербанка защиту денег при совершении покупок через интернет, во время оплаты услуг посредством использования терминалов, при снятии наличных в банкомате. Предусмотрена защита от фишинга и скримминга.

Клиент, застраховавший карточку и денежные средства, находящиеся на ней, все равно должен бережно относиться, к пластиковому платежному инструменту, соблюдать меры осторожности при пользовании им. Важно знать, что если держатель карты сам стал виновником возникновения страхового случая, компания может отказать ему в выплате компенсации.

Плюсы программы страхования Сбербанка

Наличие страхового полиса предполагает круглосуточную защиту, не зависимо от того когда произошла форс-мажорная ситуация. Оформление страховки не доставляет лишних проблем и хлопот. Заключить договор можно, обратившись в любой из филиалов Сбербанка или через интернет.

Клиенту предоставляется возможность самостоятельно определить риски, которые он желал бы застраховать. В большинстве ситуаций выбор осуществляется на основе специфики использования карты. Предусмотрен вариант страховки всех дебетовых и кредитных карт  посредством одного полиса. Комплексное страхование – очень удобный и экономичный вариант.

К числу несомненных плюсов страхования карт Сбербанка стоит причесть:

• низкую цену страховки;
• быстроту оформления полиса;
• моментальную выплату;
• возможность накопления бонусов;
• превосходное качество услуг.

Специфика оформления полиса

Услуга по страхования карты оформляется в офисе Сбербанка. Клиент должен иметь при себе удостоверение личности. После выбора наиболее подходящей программы, вносятся средства. Затем выдается соответствующий пакет документов.

Оформив услугу, клиент должен в течение месяца активировать полис. Осуществить операцию можно самостоятельно, зайдя на сайт Сбербанк Страхование. На странице высветится специальная форма, где потребуется ввести ФИО, номер договора и дату его заключения, код, полученный с полисом и контактные данные.

Существует и другой вариант активации – звонок оператору. Во время общения с ним потребуется сообщить свои личные данные, кодовое слово, номер банковской карты и другие сведения касательно самого полиса.

Действия при возникновении страховой ситуации

Если наступил страховой случай, клиент обязан безотлагательно сообщить в страховую компанию и банк, чтобы была осуществлена блокировка карты. Помимо того придется произвести ряд определенных действий:

• заблокировать карту любым удобным способом;
• написать заявление на возмещение убытков, приложив страховой полис;
• сообщить в полицию.

На сбор всех требуемых документов и их предоставление отводится 3 дня с момента возникновения инцидента. Своевременно принятые меры – залог успешного разрешения ситуации.